Search
Вторник 4 августа 2020
  • :
  • :

Правила ведения деловых переговоров

negotiationНа любых переговорах, даже если вы не особо активный их участник, нужно уметь выбирать слова, иначе результат может вас весьма огорчить. Одно нечаянно произнесенное слово, порой, способно нанести урон репутации всей компании. Таким образом, вы рискуете получить  хороший нагоняй от начальства, в худшем случае придется искать новую работу. Мы подскажем вам, как создать впечатление уверенного в себе человека, который уверен не только в собственном успехе, но и в компании.

Фразы, которые нельзя произносить на переговорах с партнерами

Фаворитом списка является наше любимое «Нет». Это слово всегда обладает негативной аурой, даже если произносится с улыбкой на лице. Зачастую «Нет» расценивается в качестве вашей категоричности, хотя вы можете и вовсе не обладать этой чертой характера. Ваши партнеры, слышащие такое слово из ваших уст, могут подумать что вы не склонны к компромиссу, поэтому взаимодействие с вами может быть весьма затрудненным. Вам ведь нужны партнеры, иначе переговоры не состоялись бы. Если вам нужно отказать, то сделайте это мягко:»Об этом следует подумать, только в данный момент это вряд ли возможно».

Психологи считают что не стоит часто на переговорах задавать вопросы, поэтому постарайтесь на время общения партнерами забыть про слово «Почему». Многие могут принять это на свой счет. Некоторые думают в такой ситуации, что собеседник считает их неспособными решить поставленные задачи. Если вы желаете озадачить партнера или подключить его к беседе, то лучше задать вопрос со словом «Как». Тогда человеку будет намного проще дать вразумительный ответ. Не употребляйте при повествовании своей логической цепочки часто слово «Если». Данная конструкция отсылает слушающего вас человека к мыслям о том, что вы имеете некие сомнения. А демонстрация сомнения на переговорах — самое худшее для оратора. Сами вслушайтесь в фразу: «Если вы приобретете наш продукт…». Есть в этом что-то из рекламы телемагазинов, которые предлагают жизненно необходимые чудопродукты по рекордно низким ценам. Лучше сказать так:»Когда вы приобретете наш продукт…».

Опасайтесь фраз с «Но». Как только вы произносите предложение с этим словом, понижается значимость тех слов, которые вы произнесли до этого. Собеседник может подумать, что ваше предложение содержит какую-то ловушку и станет с предубеждением и недоверием относится к вашим словам. Заменяйте «Но» на «И». И в завершении забудьте про всякие «Может». Это конструкция уж точно обладает значением сомнения. Для партнера будет очевиден тот факт, что ваше предложение все время от чего-то зависит. Такие мысли могут привести человека к выводу о том, что сотрудничество с вами — это очень сомнительный шаг. Заменяйте «Может» на «Давайте вместе попробуем…».

Никогда, слышите, никогда не произносите на переговорах слово «Боюсь». Для вас это может стать приговором. Человек, который чего-то боится, не может быть авторитетной фигурой в бизнесе. Даже если вам действительно страшно, никогда не показывайте это, иначе загрызут.

Избавьтесь от фраз, содержащих слова «Всего лишь». Произнесенное, опять же, занижает смысл сказанного до этого. Такие конструкции транслируют неуверенность. Поэтому голову выше и никаких «Мы проработали всего лишь полгода». От чего вам действительно нужно отказаться, так это от слов «Не могу». Запомните, вы все можете, а про эти слова вообще забудьте. Человек, произносящий подобное подтверждает свою несостоятельность и поражение. Партнер, услышавший что вы чего-то не можете, поймет что не может с вами сотрудничать. Не бойтесь ничего нового, говорите: «Хорошо, нужно подумать, что я смогу с этим сделать».

Бойтесь фразы «Я занят», даже если у вас действительно нет времени на разговор. Такие слова «пахнут» только негативом. Поэтому они способны обидеть даже тех, кто действительно в курсе того, что у вас полный завал. Вместо отказа вы можете предложить поговорить человеку чуть позже или в какое-то конкретное время, которое можно тут же запланировать. Такая позиция продемонстрирует вашу лояльность и способность приходить к компромиссным решениям, а это очень понравится вашим потенциальным партнерам.

Еще одна фраза, которая не должна быть произнесена на деловых переговорах — «Сомневаюсь». Запомните, вы никогда ни в чем не сомневаетесь. В противном случае собеседник может посчитать вас не очень-то компетентным с сомнительной долей профессионализма, а такие партнеры никому не нужны. Вы всегда «Знаете», «Уверены» и «Можете».

Подготовлено для ThePretty.ru

Правила ведения деловых переговоров
Оцените статью



Добавить комментарий

Обязательные поля помечены *